Ödenen Eşofman Takımı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

08.06.2026 tarihinde Toptankadintekstil.com üzerinden 15703 sipariş kodu ile eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi 2.397,00 TL tutarında havale yoluyla yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca geçiştiren, ilgisiz ve çözümsüz yanıtlar aldım. Net bir teslimat tarihi söylenmedi, siparişimin durumu açıkça paylaşılmadı ve sorunumu çözmek için herhangi bir ciddi girişimde bulunulmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim ücretin yasal faiziyle birlikte iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı, ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu ileteceğimi belirtmek istiyorum.




