Küçük Siparişlere Ayrımcılık Ve Gecikme Şikayeti

04.05.2026 tarihinde Toptanalalım.com üzerinden yaklaşık 6 paket kurutulmuş gül yaprağı siparişi verdim, toplam 304 TL ödeme yaptım. İstanbul içi bir adrese sipariş vermeme rağmen, siparişim küçük tutarlı olduğu için en erken 5 gün sonra kargoya verileceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceliği toplu ve büyük alım yapan müşterilere verdiklerini, bu nedenle siparişimi geciktirdiklerini ifade ettiler. Yani siparişleri arasında müşteri seçtiklerini ve küçük alım yapanları geri plana attıklarını açıkça belirtmiş oldular. Bu yaklaşım hem mağduriyet yaratıyor hem de adil bir ticaret anlayışıyla bağdaşmıyor.

Benim tek talebim, bundan sonra hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi, müşteri ayrımı yapılmaması ve bu şikayetimin herkes tarafından görülerek firmanın bu tutumunun bilinmesidir.