to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi İşimi Aksattı Ücret İadesi Ve Özür Talep Ediyorum
www.toptanalim.com üzerinden 2 cm gümüş simli gümüş renk kurdele siparişi verdim. Pazartesi günü oluşturduğum siparişim ancak 6 gün sonra, Cumartesi günü kargoya verildi ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle müşterime verdiğim toplu sipariş termin tarihini aşmak zorunda kaldım ve işimi aksattılar.
Cuma günü kargoda denilerek yanlış bilgi verildi, ertesi gün ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşımı, hele ki toptan alım yapılan bir siteden hiç beklemezdim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir şekilde özür bekliyorum, ayrıca gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Bana ulaştılar ve değişim yapalım dediler. Tabi ki bunu derlerken benim bu ürünlere ne kadar acil ihtiyacım olduğunu biliyorlardı ve sadece söyleyemek için söylediler. Bunun için zamanım olmadığını biliyorlardı. Ayrıca 2 cm kurdele siparişi etmiştim. Ama gelen ürün 1.7 cm di. Hem geç gönderdiler hem de ürünü kalitesi düşük olarak gönderdiler.
