İade İşlemi 25 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor Ve Cevap Gelmiyor

26.08.2026 tarihinde by Y**** T**** isimli firmanın toptantakiaksesuar.com sitesi üzerinden toplam 2.063,51 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünleri aynı gün, paketlerine dahi dokunmadan, açmadan iade ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma yapılmadı.

Firma ile WhatsApp hatları üzerinden görüştüğümde iadenin ay sonunda yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve sonrasında da tarafıma dönüş sağlanmadı. Ne ürünler elimde ne de para iadesi gerçekleşmiş durumda.

Ödediğim 2.063,51 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.