to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Vanalı Filtre Bağlantı Seti Ve Faturasız Sipariş İçin Cevapsız İletişim
11.10.2026 tarihinde Toptan Sulama internet sitesi üzerinden 3.475,69 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “Vanalı Filtre Bağlantı Seti 25mm – 3/4'' (Plastik Filtre + Vana + Adaptör + Teflon) ” ürününden 2 adet sipariş etmeme rağmen, kargo elime geçtiğinde paketi açıp kontrol ettiğimde bu üründen yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Yani bir adet ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram 6acbcf58a1d75’tir.
İşlerim sebebiyle kargo paketini ancak 26.11.2026 tarihinde açabildim. Paket dışarıdan bakıldığında sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar bulunmuyordu, eksikliğin firma kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca satın alma tarihinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Web sitelerindeki sipariş bölümünden de faturaya ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak firmaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon ile aradığımda da telefonları açmıyorlar, dolayısıyla muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen bir adet “Vanalı Filtre Bağlantı Seti 25mm – 3/4'' (Plastik Filtre + Vana + Adaptör + Teflon) ” ürünümün bir an önce adresime ücretsiz şekilde gönderilmesini ve alışverişime ait faturanın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut Bey, 11.10.2026 tarihinde Toptan Sulama internet sitemiz üzerinden 3.475,69 TL tutarında yaptığınız alışverişinizde, “Vanalı Filtre Bağlantı Seti 25mm – 3/4'' (Plastik Filtre + Vana + Adaptör + Teflon) ” ürününden iki adet talep ettiğinizi, ancak paketinizde yalnızca bir adet gönderildiğini ve bu durumu 26.11.2026 tarihinde fark ettiğinizi dikkatle inceledik. Paketin dışarıdan sağlam görünmesi ve hasar bulunmaması, eksikliğin firmamızdan kaynaklandığını gösteriyor. Yaşadığınız gecikme ve iletişim güçlüğü için içtenlikle özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak adına aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Eksik kalan “Vanalı Filtre Bağlantı Seti 25mm – 3/4''” ürününüzü ücretsiz kargo etiketi ile adresinize gönderiyoruz. Kargo takibi için size ayrı bir bildirimde bulunacağız. 2. Siparişinize ait faturayı PDF formatında e‑posta adresinize gönderiyoruz. 3. WhatsApp ve telefon üzerinden sizinle tekrar iletişime geçerek, gönderi durumu ve fatura ile ilgili her türlü sorunuz için destek sağlıyoruz. Bu süreçte her adımı şeffaf bir şekilde sizinle paylaşacağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözümlenmiş olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
