Siparişte Eksik Gönderilen Hortum Dışı Ürünler İçin İade Ve Çözüm Talebi

Toptansulama.com isimli internet sitesinden, firma adı M***** A*** olan satıcıdan 16.07.2026 tarihli faturayla hortum, fıskiye ve fittings malzemeleri içeren bir sulama sistemi siparişi verdim. Toplam 12.607,87 TL ödeme yaptım, ancak elime sadece 3.749 TL tutarındaki hortumlar ulaştı, fıskiye ve fittings gibi diğer ürünler hiç gönderilmedi.

Eksik ürünleri kargo gelir gelmez WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim. Yazışmalarda sadece gönderdiklerini iddia ediyorlar, ancak bana ne eksik ürünler ulaştı ne de bu ürünlere ait bir kargo takip numarası veya net bir açıklama paylaştılar. Üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorumluluk almadılar.

Eksik gönderilen ürünlerime ait tutarın iadesini istiyorum. Ürünlerin gerçekten gönderildiğini gösteren somut bir bilgi paylaşamayacaklarsa, eksik kalan tüm malzemelerin acilen gönderilmesini ya da buna karşılık gelen bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.