Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri İletişimsizliği

Instagram üzerinden “Cnd Toptan Kuruyemiş Limited Şirketi” adlı sayfadan 25’inde toplam 10 kilo kuruyemiş siparişi verdim ve bu sipariş için 3.600 TL ödeme yaptım. 29’unda kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sipariş ettiğim kuruyemişler yerine sadece 10 paket makarna çıktığını gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya telefon ya da mesaj yoluyla ulaşıp bir muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücret hem de ihtiyaç duyduğum ürünler açısından mağdur durumdayım.
Sipariş ettiğim kuruyemişlerin acilen, eksiksiz ve hatasız bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.







