to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi: 3.600 TL Nakit Ödemenin Geri Alınması
Bugün saat 17:14’te Aras Kargo ile teslim edilen bir gönderi için kapıda 3.600 TL Nakit ödeme yaptım. Instagram üzerinden “Toptan kuruyemiş mağazası” adıyla satış yapan, WhatsApp’a yönlendiren 0533********47 numaralı hattan 10 kilo kaju, fındık içi, badem içi ve Antep fıstığı sipariş etmiştim. Ancak paketi kargo görevlisinin yanında açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine 10 kilo mısır gönderildiğini gördüm. Hem ödediğim parayı geri alamadım hem de kargo görevlisi kutuyu geri almadı.
Satıcıya WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise iade kodu vermiyorlar ve her yerden engelliyorlar. Ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Satıcıyla yaptığım tüm WhatsApp yazışmaları da hâlâ telefonumda duruyor.
Ödediğim 3.600 TL’nin, hatalı gönderilen ürünlerin iadesiyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
