to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi: Toptan Kuruyemiş Mağazası'na Karşı Şikayet
4 Ekim 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “Toptan Kuruyemiş Mağazası” isimli firmadan 10 kilo kuruyemiş siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım ile 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Ekim 2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak gelen ürünler sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Benim siparişim kaju, Antep fıstığı, badem ve iç fındık olmasına rağmen, kargodan patlamamış mısır, leblebi ve şekerli leblebi çıktı. Ayrıca gramaj olarak da eksik ürün gönderildi. Kredi kartı ekstresinde işlem açıklamasında firma adı yerine Aras Kargo görünüyor, bu nedenle ödeme tarafını da net olarak göremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası’nı aradığımda, ödemenin durdurulamayacağı söylendi. Firmaya telefonla ve WhatsApp mesajlarıyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açılmadı ve hiçbir mesaja cevap verilmedi.
Hem ödediğim bedelin iadesini hem de bu şekilde insanları mağdur eden bu firma hakkında gerekli resmi mercilerin bilgilendirilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için “Toptan Kuruyemiş” adıyla reklam yapan bu firmaya karşı yetkililerin harekete geçmesini talep ediyorum.
Bu olay gerçekleştiğinde hemen kredi kartını geçtiğim bankayı aradım olayı izah ettim ödemeyi durdurmalarını rica ettim fakat onlar itiraz dilekçesi verebileceğimi söylediler bankanın bu ödemeyi durdurması gerekmiyor mu
