Toplasepeti Sipariş Kargoya Verildi Görünüyor Ama Ürün Hiç Gelmedi ve İade Yanıtı Alınamadı

18 Temmuz’da Toplasepeti isimli internet sitesinden 2 adet Solgar Omega 3 950 balık yağı siparişi verdim ve toplam 1.683 TL ödedim. Sipariş numaram 2023328’dir. Site üzerinde sipariş durumum “kargoya verildi” ya da “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Ürünlerim gelmeyince hem sitedeki iletişim formu üzerinden yazdım hem de e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı ve firma ile iletişim kuramıyorum.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.683 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.