11.12.2025 akşamı Tophillbet’te şeker oyununu oynarken hesabımdaki yaklaşık 2 bin küsur tl bakiye bir anda silindi. Oyunun bitiminde bakiyeme baktığımda, sadece 200 TL’lik spinden kazandığım 13 küsur tl’nin kaldığını, diğer tüm bakiyemin ise sıfırlandığını gördüm.
Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde bana sadece oyun oynadığım ve bakiyemi bitirdiğim söylendi. Ancak ben şeker oyununda yalnızca bahsettiğim spini oynadım, buna rağmen hesabımdaki yüksek tutarlı bakiyenin bir anda sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Canlı desteğin ima ettiği gibi aynı anda iki oyun oynamam mümkün değil, aynı anda iki oyun nasıl oynanabilir bunun da tarafıma izah edilmesini istiyorum.
Tophillbet’ten, oyun ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, aynı anda iki oyun oynandığı iddiası varsa bunun net şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen yaklaşık 2 bin küsur tl bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.