Tophane Kebapçısı Garsonun Saygısız Davranışı Ve Yüksek Ücretler Karşısında Memnuniyetsizlik

10 Ocak Cumartesi akşam saatlerinde turla birlikte Bursa Tophane Kebapçısı’na gittik. Üst kattaki garsonun müşterilere azarlarcasına, saygı sınırlarını aşan bir üslup ile hitap etmesi nedeniyle işletmeye gittiğimize gerçekten pişman olduk. Sadece o garsonun tavrı yüzünden masadan kalkmak zorunda kalan müşteriler bile oldu, ortam son derece rahatsız ediciydi.

Kişi başı 725 TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödememize rağmen bu şekilde bir muamele görmek hem moral bozucu hem de hayal kırıklığı yaratıcıydı. Özellikle turla giden misafirlerin bu tarz bir davranışla karşılaşması, işletmenin müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulatıyor.

Garsonun tavrı ve üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılıp, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.