Obilet Rahat Koltuk Sözleri Boş, Şikayetim Görmezden Gelindi

07.01.2026 tarihinde saat 21.45’te Sivas’tan Erdemli’ye gitmek için Obilet üzerinden Topçam Turizm firmasından iki kişilik, 41 ve 42 numaralı koltuklardan oluşan, kişi başı 1000 TL’lik bilet satın aldım. Seyahat detaylarında koltukların “rahat koltuk” olarak belirtilmesine rağmen, otobüse bindiğimizde koltukların son derece dar olduğunu, dizlerimin sığmadığını ve nişanlımla beraber yolculuk boyunca ciddi biçimde rahatsız olacağımızı gördük.

Bu koşullarda 9 saatlik bir yolculuk yapamayacağımı şoföre iletip biletimin iadesini istedim ve başka bir firmayla devam edeceğimi belirttim. Ancak talebim ciddiye alınmadı ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bunun üzerine Kayseri’de inmek zorunda kaldım ve Erdemli’ye kadar olan yolculuğumu başka bir firma ile tamamladım.

Topçam Turizm ve Obilet yetkililerinden, Kayseri’ye kadar olan kısmın ücretinin kesilerek, Kayseri–Erdemli arasındaki yolculuğumu başka bir firmayla yapmak zorunda kaldığım için oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem vaat edilen rahat koltuk şartlarının sağlanmaması hem de şikayetimin ciddiye alınmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin, PNR numarası 31L01MALD olan seferim için incelenmesini ve ücret iadesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.