to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün, İletişimsiz Mağduriyet!
13 Aralık’ta Tonhair internet sitesinden pembe olan, saç düzleştirici etkili keratin ürününü sipariş ettim. Bugün, 17 Aralık’ta kargom teslim edildi ancak kutudan Tonhair markasının blonde olan keratin ürünü çıktı, yani sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi.
Bu ürün için banka kartımla 1.149 TL ödeme yaptım. Ürün DHL kargo ile teslim edildiği görünüyor. Site üzerinden mail ile ulaşma imkanı bulamadığım için Instagram hesaplarından kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben yanlış gelen bu ürünü iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum. Siparişimi kontrol ederek, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
