to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Tonguç mağaza’dan 7. Sınıf sosyal bilgiler tüm dersler setini yeğenim için sipariş ettim (sipariş no: 3278364). Ürünümün teslimatı PTT Kargo ile yapılacaktı ancak PTT, yaklaşık iki hafta sonra kargoyu kaybettiğini açıkladı. Bunun üzerine bir hafta önce Tonguç mağaza ile iletişime geçtim ve yeni bir kargo gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta daha geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tekrar aradığımda, bana yine PTT Kargo’ya ait eski ve kayıp olan kargo takip numarası verildi. Şu ana kadar ürünüm elime ulaşmadı ve çözüm sunulmadı. Siparişi Aydın/Sultanhisar adresine bekliyorum ve bu alışveriş için 639 TL ödeme yaptım.
Ürünümün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Tonguç Mağaza’dan 7. Sınıf yazılı denemeleri, yazılı notları ve 3 adet dijital kitap satın aldım. Sipariş numaram: 202509303302923....
27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm o gün birkaç müşterinin daha aynı durumu yaşadığını, banka ekran resmini canlı destek hattından göndermemi, sorunun en kısa z...
30.06.2025 tarihinde saat 10:50 sularında https://tongucmagaza.com web sitesinden 6'dan 7'ye Hazırlık Seti adlı kitabı sipariş verdim. Ancak sistemsel bir hata sebebiyle kredi kartımdan 789,00 TL çekilmesine rağmen siparişim gözükmedi. Ardından hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakl...
09 Ekim’de Tonguç Mağaza internet sitesinden 330946609102025 numaralı siparişimle 6. Sınıf yazılı denemelerim ve notlarım (her birinden 3’er adet) aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise müşteri ...
Yorumlar