Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Bilgim Dışında Akbank Kredi Kartımdan Tonguç Mağaza Adına Yüksek Tutarlar Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

Aslı
10 Aralık 2025 15:15355

03.12.2025 tarihinde, gece saat 04.00 civarında Akbank kredi kartımdan Tonguç Mağaza İstanbul adına bilgim ve onayım olmadan birden fazla kez çekim yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 4.100 TL tutarında, 2.257 987 TL ve 843 TL gibi tutarlarda birkaç kez işlem görünmektedir. Tonguç Mağazası ile hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da herhangi bir alakam bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez hem bankam Akbank’a hem de ilgili birimlere ulaşarak şüpheli işlem ve harcama itirazı kaydı oluşturdum. Buna rağmen kartımdan çekilen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bilgim ve onayım dışında yapılan Tonguç Mağaza İstanbul kaynaklı bu işlemlerin acilen iptal edilerek toplam yaklaşık 4.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

10 Aralık 2025 16:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Öğrencimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar aramaya çalışacağız. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişim Görünmedi, Ücretim İade Edilmiyor!

Ahmet
2 Temmuz 2025 15:51795

30.06.2025 tarihinde saat 10:50 sularında https://tongucmagaza.com web sitesinden 6'dan 7'ye Hazırlık Seti adlı kitabı s...

1 Destek

Kitapyurdu Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Çekim Yapılmış

Ferhat
1 Ekim 2023 00:011.002

30.092023 tarihinde saat 21:24 de kredi kartım üzerinden iznim olmadan 419,27₺ tutarında tarafınızca çekim yapılmıştır. ...

Kitapyurdu Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Çekim Yapılmış

Ödemesi Alınıp İadesi Yapılmayan Sipariş Mağduriyeti

Sema
5 Ağustos 2025 14:19773

27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi f...

İade Ücreti Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Süreçleri Belirsiz

Yilmaz
21 Mayıs 2025 15:06912

Sayın Tonguç yetkilileri, 07.05 tarihinde iade için tarafımıza bir kargo gönderildi. Gönderilen kargo 08.05'te sizler t...

İade Ücreti Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Süreçleri Belirsiz

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

Banu
10 Ağustos 2025 14:51255

09.08.2025 tarihinde, Kitap.net adlı online siteden bilgim dışında Halkbank Zonguldak Merkez Şubesi’ne ait kredi kartımd...