Tonguç Akademi'de Geciken Para İadesi Sorunu

Neslihan

27 Mart 2025 13:10942

Tonguç Akademi den 12 Mart 2025 de 2 adet kitap satın aldım. Aldığımız kitaplardan bir tanesinin eski döneme ait olduğunu fark edip siparişi iptal ettirdim. 5 ila 7 gün içerisinde para iadesinin yapılacağını söyledikler. Sonra 10 gün dedikler 12 gün oldu diye aradığımda 14 gün diyorlar ve bu arada bayram tatili girecek ve süre daha da uzayacak. Tonguç Akademi ' den şikayetçiyim. Paramı iade edilmesini bekliyorum.

Tonguç Akademi

27 Mart 2025 15:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Neslihan

29 Mart 2025 10:26

Her arayışımda bugün ödeme yapacağız deyip 13 iş günü dolmasına rağmen para iademi yapmayan Tonguç Akademi den şikayetçiyim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Özlem

Tonguç Akademi

8 Ekim 2025 14:16535

27.09.2025 tarihinde Tonguç Akademi internet sitesinden 5 adet kitap siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.735 TL ödeme ç...ekildi. Ancak sistemde siparişim görünmüyor. Ve teslimat adresim İstanbul. Ödeme alınmasına rağmen kitaplarım gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon ...

Çözüldü

Yanlış Sipariş Edilen Kitap Setinin İadesi Yapılmadı

Saadet

Tonguç Akademi

26 Ekim 2024 15:011.091

"Çok teşekkür ederim. Biraz geç olsa da ücret iadesi yapıldı."

Tonguç Akademi Eksik Kitaplar Ve Canlı Ders Erişim Sorunları

Neslihan

Tonguç Akademi

5 Ekim 2025 00:233.335

29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Sa...tın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...

3 Destek4 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, Aktivasyon Kodu Ulaşmadı, Para İadem Yapılmıyor

Figen

Tonguç Akademi

16 Eylül 2025 20:111.407

20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 202505203226403).... Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve aktivasyon kodum da tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bu ...