Tonguç Akademide Canlı Derslere Erişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Tonguç Akademi online eğitim paketine abone oldum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, canlı derslere erişmeye çalıştığımda sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Veya “abonelik limiti doldu” uyarısı alıyor sürekli sorunlar yaşıyorum. Okul dönüşü akşam saat 19.00’daki canlı derslere katılabiliyoruz. Bu problem sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerini her akşam aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da yetkiliye aktarıyoruz deyip bekletiyorlar 15 dakika bekleme suresinden sonra kimseye ulaşamayınca daha fazla bekleyemiyorum. Şikayet var a yazdıktan sonra bana dönüş yapıldı. Sadece “sitemiz yenileniyor” şeklinde bir açıklama yapıldı bazı uyarılarda ve bilgiler verildi birkaç kez canlı derse girebildik. Yine sorun yaşıyoruz İstanbul’dan erişim sağlamaya çalışıyorum. Üyeliğim mail adresim üzerinden görüntülenebilmektedir. Yari donem geldi biz hala doğru dürüst hizmet alamıyoruz. Bilg. Başında bağlantı olur belki diye büyük vakitler kaybediyoruz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.