to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Akademi online eğitim paketine abone oldum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, canlı derslere erişmeye çalıştığımda sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Veya “abonelik limiti doldu” uyarısı alıyor sürekli sorunlar yaşıyorum. Okul dönüşü akşam saat 19.00’daki canlı derslere katılabiliyoruz. Bu problem sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerini her akşam aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da yetkiliye aktarıyoruz deyip bekletiyorlar 15 dakika bekleme suresinden sonra kimseye ulaşamayınca daha fazla bekleyemiyorum. Şikayet var a yazdıktan sonra bana dönüş yapıldı. Sadece “sitemiz yenileniyor” şeklinde bir açıklama yapıldı bazı uyarılarda ve bilgiler verildi birkaç kez canlı derse girebildik. Yine sorun yaşıyoruz İstanbul’dan erişim sağlamaya çalışıyorum. Üyeliğim mail adresim üzerinden görüntülenebilmektedir. Yari donem geldi biz hala doğru dürüst hizmet alamıyoruz. Bilg. Başında bağlantı olur belki diye büyük vakitler kaybediyoruz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
18 Eylül tarihinde Tonguç toplu ders üyeliği için kayıt oldum. Üyelikten sonra kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı ve canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle yaklaşık 5 gün denememize rağmen derslere bağlanmak çoğu zaman mümkün olmadı. Ayrıca, chat sistemi üzerinden yapılan soru-cev...
12 Eylül’de Tonguç Akademi’ye mail adresim (u**********@hotmail.com) üzerinden kayıt olarak canlı ders hizmetini satın aldım. Ancak, üyeliğimi başlattığım günden bu yana canlı derslere hiçbir şekilde erişemiyorum. Platforma giriş yaptığımda “ders yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir canlı ders görünmüyor...
Tonguç Akademi'den dijital üyelik satın aldık ve yaklaşık 10 bin lira ödeme yaptık. Üyelik kapsamında kitapların Temmuz ayında gönderileceği söylendi fakat o tarihten bu yana sürekli oyalanıyoruz ve kitaplar hala elimize ulaşmadı. Ayrıca Eylül başında başlayan canlı derslerin saatleri oğlumun okulun...
11 Eylül’de Tonguç Akademi’den 7. Ve 9. Sınıf online ders paketi üyeliği satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak üyelik aldığım gü...
Nisan ayında Tonguç Akademi’den 6. Sınıf canlı ders üyeliği satın aldım. Toplamda 30.940 TL tutarında, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, doğru ...
Yorumlar