to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi'den Alınan Dijital Üyelikte Kitapların Gönderilmemesi Ve Canlı Ders Saatlerinde Uyumsuzluk
Tonguç Akademi'den dijital üyelik satın aldık ve yaklaşık 10 bin lira ödeme yaptık. Üyelik kapsamında kitapların Temmuz ayında gönderileceği söylendi fakat o tarihten bu yana sürekli oyalanıyoruz ve kitaplar hala elimize ulaşmadı. Ayrıca Eylül başında başlayan canlı derslerin saatleri oğlumun okuluna uymuyor, defalarca saatlerin değiştirilmesini talep ettik, her defasında “değiştireceğiz” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla, canlı destekten ve öğrenci koçuna defalarca ulaşmaya çalıştım; her seferinde haklı olduğumuz söylendi, çözüm üretileceği belirtildi ama sonuç alamadık. Hiçbir şekilde ilgi ve çözüm sunulmuyor, mağduriyetimiz devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık çözüm beklemiyorum, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Size daha iyi hizmet verebilmek adına tarafınıza iki kez ulaşmaya çalıştık, ancak maalesef irtibat kuramadık. Yaşadığınız durumla ilgili size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ulaşabilirsiniz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçmek için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla
Kitapların bir kısmı geçte olsa gönderildi. Canlı dersler istediğimiz gibi düzenlendi
