to read complaints and reviews, or file yours.Bursluluk Sınavına Erişememe Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Tonguç Akademi’nin 7. sınıflar için düzenlediği bursluluk sınavına başvurumuz kabul edildi ve tarafımıza SMS ile sınav bilgileri iletildi. 5 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00’da yapılacağı belirtilen bu sınava, belirtilen saatte defalarca denememize rağmen giriş yapamadık ve sınav giriş ekranına hiç ulaşamadık.
Sınav saati boyunca canlı destek hattına yazdım, yaklaşık 50 dakika uğraştık ancak hiçbir şekilde sınava giremedik ve süreçte muhatap da bulamadık. Ücretsiz bir sınava bile bu şekilde erişim sağlanamaması, ileride ücretli bir hizmet almak istesek orada da mağdur olacağımız yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Öğrencimizin belli bir seviyesi ve emeği var, bu nedenle biz ya sınavın tarafımıza yeniden tanımlanarak tekrar sınav hakkı verilmesini ya da doğrudan burs imkanı konusunda destek sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyoruz.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Şikayetimiz ulaşmış fakat arayıp gerekeni yapacaklarını söylediler değişen bir şey yok arayan da yok soranda
Aynı sorunu bende yaşadım. Tonguç Akademi’nin 5. Sınıflar için düzenlediği bursluluk sınavına kaydolup, 5 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00’da sınava girmek istediğimizde, defalarca denememize rağmen sınava giriş yapamadık ve sınav giriş ekranına dahi ulaşamadık. Sınav saati boyunca canlı destek hattına defalarca yazdım, ilgili numaralarını sürekli aradım ama hiçbir şekilde sınava giremedik ve hiçbir muhatap da bulamadık. Aradan 2 gün geçti hala ne mailime, ne mesajlarıma, ne de aramalarıma bir geri dönüş almadım. Müşterilerine bu kadar kapalı bir eğitim platformu olamaz. Ücretsiz sınavında bile destek alamadığım bir kuruluştan hayatta ücretli bir hizmet almam.