to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Yayınları’nın internet sitesi üzerinden Şampiyon Plus dijital ürününe Kasım indirimleri kampanyası ile %30 indirimli olarak üye oldum. Üyeliğimi aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, tarafıma SMS ile aynı ürünün bu kez %40 indirimle satışa sunulduğu bilgisi gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mevcut üyeliğimi iptal edip, yeni tanımlanan indirimli kampanyadan faydalanmak istediğimi ilettim. Ancak dijital ürünlerde böyle bir işlemin mümkün olmadığı, 14 günlük cayma hakkımın da bulunmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Aynı ay içinde, kısa bir süre arayla farklı oranlarda kampanya yapılmasını ve önceki müşterilere hiçbir şekilde değişiklik veya cayma hakkı tanınmadan bu durumla baş başa bırakılmasını adil bulmuyorum.
Bu durumda yanıltıldığımı ve aynı dönem içinde iki farklı kampanya ile mevcut müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Üyeliğimin, Kasım ayında daha sonra uygulanan %40 indirimli fiyat üzerinden güncellenmesini veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tonguç Akademi şampiyon Plus paketini satın aldıktan bir hafta sonra pişman olmaya başladık, öğrenci tatilden geldikten sonra kendi sayfasında aylık planlanan ders programına devam ederken programda örneğin dünyadaki ünlü müzeler konusu var ve altındaki çalış butonuna bastığında sayfa açılmıyor ve a...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den toplu sınıf LGS dijital üyelik paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 29 kitaplık başarı setinin ağustos ayının son haftasında gönderileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, 17.000 TL değerindeki LGS paketini y...
9 Eylül tarihinde Tonguç Akademi'nin ilkokul 4. Sınıf Tonguç Plus paketini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak saatlerce beklememe rağmen zor ulaştım ve durumu ilettim. İki çocuğuma da üyelik alacağımı belirttim ve iptal kaydı ...
Yorumlar