Trendyol’da Satın Aldığım Tommy Hilfiger Botunun Açığı Ve Su Geçirmez Olmaması İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden 23 Ocak 2025 tarihinde Excesselction Tommy Hilfiger mağazasından bir bot satın aldım. Sipariş numaram 9943945132’dir. Ürünü aldığım ilk günden beri botun ön kısmında açıklık bulunuyor ve bu durumu o zaman da iletip şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, değişim yapılmayacağı söylendi.

Şu an botun ön kısmındaki açıklık devam ediyor, ayrıca hava aldığı için yürürken değişik bir ses geliyor. Ürün açıklamasında “su geçirmez” olarak belirtilmesine rağmen su da geçiriyor. Hem ödediğim ücrete hem de marka adına yakışmayan bir durumla karşı karşıyayım.

Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve belirtmeme rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle, bot için para iadesi ya da birebir sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.