Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34483887
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tommy Hilfiger Teslim Edilmeyen Ürün İçin 3000 TL İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ayşen
Tommy Hilfiger
08 Aralık 2025 12:56
300
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
“Mağaza UPS kargodan kaynaklı teslim edilmeyen ürünün aynısını temin etti ve doğrudan mağazadan teslim aldım. Mağaza müdürü konuyu çözmek için çok uğraştı. UPS Türkiye ile kesinlikle bir daha çalışmak istemem.”

25.11 perşembe günü Tommy Hilfiger city’s Nişantaşı mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü kargo ile adresime gönderebileceklerini söylediler, ben de bu şekilde teslimat yapılmasını onayladım. Adres ve telefon bilgilerimi eksiksiz ve açık bir şekilde paylaştım. Aynı gün UPS Türkiye takip numarası olarak 1z1v12366805608598 bilgisi iletildi, ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Bu süreçte UPS’i defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. 06.12 cumartesi sabah 09:00’da sistemde ürünün teslim edildiğine dair bilgi girilmiş, ancak o tarih ve saatte belirtilen iş adresimde değildim ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne iş yerimde ne de çevredeki birimde böyle bir teslimat kaydı bulunmuyor.

Mağaza ile tekrar görüştüğümde kargonun yolda olduğu, UPS ile iletişime geçtikleri ve ürünün hafta içinde mutlaka teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen ürün yine elime ulaşmadı. Kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 10.541,04 TL toplam alışveriş tutarı içinde, sadece gelmeyen bu ürünün bedelinin yaklaşık 3.000 TL olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu paketteki ürün bana fiilen teslim edilmediği için, ilgili ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Ayşen
Ayşen
24 Aralık 2025 11:34

Mağaza UPS kargodan kaynaklı teslim edilmeyen ürünün aynısını temin etti ve doğrudan mağazadan teslim aldım. Mağaza müdürü konuyu çözmek için çok uğraştı. UPS Türkiye ile kesinlikle bir daha çalışmak istemem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Ürün İadesi Alınmıyor Para İadesi Yapılmıyor

profile
Veli
Tommy Hilfiger
22 Mayıs 2023 19:50
1.856

10.05.2023 tarihinde Tommy Hilfiger Zorlu şubesinden aldığım ürünün tadilat süresi için mağazadan 3-4 saat denmesi üzerine sürenin uzun olması nedeni ile evime yakın Nişantaşı city's içerinde bulunan mağazanın terzisi olduğu ve buradan yaptırabileceğim söylendi, ertesi gün bu mağazaya ürünü götürdüm...

tommy-hilfiger-urun-iadesi-alinmiyor-para-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
1 Yorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ufuk
Tommy Hilfiger
08 Temmuz 2025 12:25
525

Tommy Hilfiger online mağazasından birkaç ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Aldığım ürünler, sitede kayıtlı olan ilk adrese, İnebolu'ya gönderilmiş. Oysa ürünleri satın alırken adresi değiştirmiştim. Kargoya teslim edildiğine dair mail gelince, Tommy Hilfiger'ın müşteri hizmetlerine durumu anlat...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
İsmail
Tommy Hilfiger
26 Kasım 2025 09:25
412

9 Kasım tarihinde Tommy Hilfiger internet sitesinden bir mont ve bir sweat satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 14 Kasım’da elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 938416’dır. Kargo firmasıyla görüştüğümde ...

Eksik Gönderilen Kazak İçin Ücret İadesi Talebim

profile
Muhammed
Tommy Hilfiger
13 Kasım 2025 15:37
246

Tommy Hilfiger markalı bir kazak ve toplamda 3 parça ürün siparişi verdim (ürün kodu: 900322266) ve Benzwear adlı firmadan 3 parça ürün için toplam 3100 TL ödeme yaptım. Siparişim 8 gün önce Yurtiçi Kargo ile İstanbul Beyoğlu adresine teslim edildi. Siparişimdeki diğer iki ürün sorunsuz bir şekilde ...

Tommy Hilfiger Yalan Sözlerle Beni Oyaladı

profile
Mehmet
Tommy Hilfiger
11 Ağustos 2023 21:48
1.159

05.08.2023 tarihinde Gaziantep Prime Mall alışveriş merkezinde bulunan Tommy Hilfiger mağazasından t-shirt satın aldım. Bedeni olmadığı için İstanbul mağazamızda var kargolayalım dediler. Kabul edip ürünü satın aldım. 11.08.2023 tarihinde defalarca ürünü sormak için aradığımda gelmek üzere diye oyal...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Tommy Hilfiger iade Tommy Hilfiger mağazaları Tommy Hilfiger saat Tommy Hilfiger türkiye
Benzer Şikayet Yaz