Tommy Hilfiger Montunun Su Geçirmesi Kabul Edilemez, İade Ve Değişim Talebi

08.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum’daki lj mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait, üzerinde omoom29786 kodu bulunan bir mont satın aldım. Ürün için 9.629 TL ödedim. Satın alırken montun kaliteli ve yağmura dayanıklı olacağı beklentisiyle tercih ettim.

Ancak ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve en ufak yağmurda bile montun su aldığına, iç kısmının ıslandığına şahit oldum. Böyle bir fiyata satılan markalı bir montun bu kadar kısa sürede ve hafif yağmurda dahi su geçirmesi benim için kabul edilebilir değil.

Montu bu şikayetle birlikte incelemeye gönderdik ancak “su alması normal” denilerek ürünün kullanımına uygun olmadığı yönündeki itirazım dikkate alınmadı. Mont şu an bu haliyle benim için kullanılamaz durumda, yağmurlu havalarda hiçbir koruma sağlamıyor.

Ürünün kalite ve fiyat beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını ya da su geçirme sorununu kesin olarak çözecek şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum.