Tommy Hilfiger Çantasının Hızlı Eskimesi Ve Değişim Talebi

Aralık 2024’te Boyner online üzerinden Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç kez kullanmış olmama rağmen kısa sürede köşelerinde ve sap kısımlarında belirgin şekilde eskime ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda bu derece deformasyon olması, markanın kalitesine ve ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü inceleme için gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Çantayı son derece özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım için bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm çantamın değişimini talep ediyorum. Ürünün kalite standartlarına uygun şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.