to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum Zamanında Yapılan Ödemeye Rağmen Haksız Reddi
Ordu ilinde TOKİ’nin 500 bin Sosyal Konut Projesi’ne başvurdum. Ücret ödemem için üç gün süre verildi ve ben ikinci gün ödememi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, başvurumun gecikmeden dolayı reddedildiği bilgisini aldım. Ödememi verilen süre içinde yapmama rağmen “gecikme yaşandı” şeklinde bir gerekçeyle başvurumun reddedilmesi, TOKİ’ye olan güvenimi zedeledi ve beni mağdur etti.
Başvuru ve ödeme dekontum elimde mevcut. E-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde de aynı ret yanıtını gördüm. Şu ana kadar benzer bir sorun yaşamamıştım.
Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve ödemenin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Kasım sabahı saat 09:00’da, TOKİ 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Ordu Ünye ilçesi için başvuru ücretimi yatırdım. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut ve işlem sırasında herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı.
Konu ile ilgili olarak TOKİ müşteri danışmanlığıyla da iletişime geçtim. Bana 15 Kasım’da tekrar başvuru yapmam gerektiği belirtildi ancak yatırdığım ücretle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ödemenin sisteme yansıyıp yansımayacağı konusunda yardımcı olunmadı.
Başvurumun geçerli sayılarak ödemenin sisteme yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
