TOKİ'de Miras İşlemleri: Ulaşılmaz Ve Karmaşık Süreç

Babam, kurada TOKİ’den hak sahibi oldu; ancak kendisi kısa bir süre önce vefat etti. Çıkan bu hakkın biz yasal varisler olarak devri için işlem yapmak istiyoruz fakat hiçbir şekilde TOKİ’nin çağrı merkeziyle iletişim kuramıyoruz ve ilgili bir birime ulaşamıyoruz.

TOKİ merkez binasını aradığımızda, işlemin Halkbank ve Ziraat Bankası üzerinden yapılabileceği ve bir dilekçe ile bu durumu iletmemiz gerektiği söylendi. Ancak bizzat şubelere gidip görüştüğümüzde, ne Ziraat Bankası ne de Halkbank böyle bir işlem yapamayacaklarını belirtti.

Daha sonra dilekçe hazırlayıp TOKİ’nin resmi sitesi üzerinde belirtilen t***@hs01.kep.tr adresine gönderdim. Fakat bu adrese gönderilen maillerin ulaşmadığı, server hatası nedeniyle iletilemediği bilgisi geldi. Babamın vefatının üzerinden 17 gün geçti ve neredeyse bu süre boyunca yalnızca bu meseleyle uğraşıyorum.

Böylesine büyük bir kurumdan beklenmeyecek şekilde karmaşık, ulaşılmaz ve çözümsüz bir süreçle karşı karşıya kaldım. Talebimle ilgili bir sonuca ulaşabilmek için acilen dönüş yapılmasını ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Teşekkürler.