to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam, kurada TOKİ’den hak sahibi oldu; ancak kendisi kısa bir süre önce vefat etti. Çıkan bu hakkın biz yasal varisler olarak devri için işlem yapmak istiyoruz fakat hiçbir şekilde TOKİ’nin çağrı merkeziyle iletişim kuramıyoruz ve ilgili bir birime ulaşamıyoruz.
TOKİ merkez binasını aradığımızda, işlemin Halkbank ve Ziraat Bankası üzerinden yapılabileceği ve bir dilekçe ile bu durumu iletmemiz gerektiği söylendi. Ancak bizzat şubelere gidip görüştüğümüzde, ne Ziraat Bankası ne de Halkbank böyle bir işlem yapamayacaklarını belirtti.
Daha sonra dilekçe hazırlayıp TOKİ’nin resmi sitesi üzerinde belirtilen t***@hs01.kep.tr adresine gönderdim. Fakat bu adrese gönderilen maillerin ulaşmadığı, server hatası nedeniyle iletilemediği bilgisi geldi. Babamın vefatının üzerinden 17 gün geçti ve neredeyse bu süre boyunca yalnızca bu meseleyle uğraşıyorum.
Böylesine büyük bir kurumdan beklenmeyecek şekilde karmaşık, ulaşılmaz ve çözümsüz bir süreçle karşı karşıya kaldım. Talebimle ilgili bir sonuca ulaşabilmek için acilen dönüş yapılmasını ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Teşekkürler.
TOKİ'den 2022 yılında hak sahibi oldum ancak ödeme yapmak için çağrı merkezini aradığımda hak sahibi olmadığım söylendi. Bugüne kadar bana böyle bir bilgi gelmedi. Ödeme yapmak için kredi çektim. Emekli kategorisinde görünüyordum. Sistem başvurumu bu şekilde aldı. Babamın vefatı nedeniyle emekli gö...
TOKİ başvurusu yaptım. Kura'da çıkmadığım için para iadesi yapılmış. Yaklaşık 3 haftadır paramı almaya çalışıyorum. Parayı gönderdiğim hesabıma geri yatmıyor. Gidip ATM'den çekmeyi denedim numaramı kabul etmiyor. TOKİ müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten imkansız neredeyse. İlk aramamda tam 20 dakik...
TOKİ'nin İstanbul Anadolu Yakası Tuzla projesine başvuru yaptık ve başvuru bilgilerimizde de bu bölge açıkça görünüyordu. Ancak bugün açıklanan kura sonucunda evimizin Avrupa Yakası'ndan çıktığını öğrendik. Bu durum bizim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Babam vefat etti ve bize tek kalan mal va...
Yorumlar