TOKİ Peşinat Bilgilendirme Ve E-Devlet Sorunu

Gebze TOKİ konut projesinde hak sahibi asil olarak kurada ismim çıktı, ancak o günden beri peşinat ödeme süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Sisteme göre peşinat tarihleri ve bilgilendirme SMS ile iletilmesi gerekirken tarafıma herhangi bir SMS gönderilmedi, e-Devlet üzerinden de dairemin kat numarası görünmüyor.

Şubat ayından beri hem peşinat tarihlerini hem de resmi bilgilendirmeyi bekliyorum. TOKİ’ye telefonla ulaşamıyorum, Ziraat mobil bankacılık üzerinden işlem yaptığım için bankayı aradığımda ise TOKİ’yi aramam gerektiği söyleniyor. Kurada hak sahibi olduğum halde süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Benim için hayati önem taşıyan bu hakka büyük emek vererek başvurdum ve bu hakkımı kaybetmek istemiyorum. Peşinat tarihlerimin tarafıma resmi olarak bildirilmesini, SMS’in tekrar gönderilmesini ve e-Devlet üzerinde kat/daire bilgilerimin eksiksiz şekilde görünmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecimin herhangi bir hak kaybı olmadan düzeltilmesini istiyorum.