TOKİ Ödeme İadesi Görünür Olmasına Rağmen Bankada Yansımıyor

TOKİ’nin Ankara Sincan Saraycık projesi için 11 Kasım’da yaptığım ödeme ile ilgili olarak iade sorunu yaşamaktayım. E-Devlet üzerinde yaklaşık 1 haftadır ödemenin “iade edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma herhangi bir tutar yatmamıştır. Yatırdığım para e-Devlet’te görünmesine rağmen hesabıma geçmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

TOKİ’yi defalarca aramama rağmen telefonlara asla bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Garanti Bankası ile de dün görüştüm, geri dönük olarak tüm hesap hareketlerim kontrol edildi, ancak bankam da herhangi bir iade girişi olmadığını söyledi. Yani e-Devlet’te “iade edildi” görünmesine rağmen banka tarafına yansımayan bir tutarsızlık bulunmaktadır.

Ödemesini yaptığım bu tutarın acilen Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yatırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.