İade Edilmemiş 5.000 TL Ücreti Banka Hesabına Yansımıyor

15.11.2026 tarihinde Samsun Atakum ilçesi için TOKİ kura başvurusu yaptım; kurada hak sahibi olamadığım e-Devlet üzerinden “hak sahibi olamadınız” ifadesiyle sonuçlandı. Sonrasında başvuru bedelinin geri ödeneceğine dair açıklama yapıldı ve belirtilen tarihte geri ödemelerin yatırılacağı bilgisi verildi.

Ben de 5.000 TL olarak Ziraat Bankası kredi kartı hesabımdan yaptığım ödemenin iadesi için banka hesabımı kontrol ettim; ancak herhangi bir ödeme yansımadı. Bugün tekrar e-Devlet’ten TOKİ’ye başvurduğum sayfayı kontrol ettiğimde bu kez “Ödemeniz gerçekleşmiştir” yazdığını gördüm, fakat hesabıma hâlâ hiçbir geri ödeme yapılmış değil.

E-Devlet’te iade yapılmış gibi görünmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme geçmemesi kafamı karıştırmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin hangi tarihte ve hangi hesaba iade edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, gerçekten iade yapılmadıysa da ödemenin bir an önce doğru hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.