TOKİ Kura Sonucunda Tercihlerim Dışında Daire Tahsisi Ve İletişim Sorunu

12 Ağustos 2025 tarihinde TOKİ’nin İstanbul İli Tuzla İlçesi Orhanlı Mahallesi 2. Etap 577 Adet Konut, 20 Adet Dükkan ve 1 Adet Cami İnşaatları ile Altyapı ve Çevre Düzenlemesi işi kapsamında yapılan kura çekimine başvurdum. Başvuru sırasında açıkça Tuzla lokasyonunu seçmeme rağmen, kura sonucu bana Arnavutköy 5. Etap projesinden 3. katta 2+1 bir daire çıktı. Anadolu Yakası'nda ikamet ettiğim için, Avrupa Yakası'nda ve bize çok uzak olan Arnavutköy’den ev çıkması hem ulaşım hem de yaşam koşulları açısından mağduriyet yaratıyor.

Başvuru sırasında 500 TL ödeme yaptım ve tüm tercihlerimi Tuzla projesi için belirttim. Ancak kura sonucu tamamen farklı bir ilçeden daire çıkması, başvurudaki tercihlerimin dikkate alınmadığını gösteriyor. Ayrıca, bu süreçte TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir iletişim numarası aktif değildi ve yetkili birine ulaşamadım.

Talebim; bana çıkan Arnavutköy 5. Etap yerine, başvuru yaptığım Tuzla Orhanlı Mahallesi 2. Etap projesinde, aynı kat ve oda sayısında (3. kat, 2+1) bir daire tahsis edilmesidir. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başvuru tercihlerimin dikkate alınmasını rica ediyorum.