TOKİ Kura Çekilişinde İstenmeyen Projeden Hak Sahibi Oldum Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

TOKİ'nin İstanbul Tuzla sosyal konut projesine başvuru yaptım. Ancak 12.08.2025 tarihinde gerçekleştirilen konut belirleme kura çekilişi sonucunda, tercihim olmamasına rağmen Arnavutköy projesinden hak sahibi olduğumu öğrendim. Başvurumun yalnızca Tuzla projesi için geçerli olmasını istemiştim ve bu yönde tercih belirtmiştim.

Başvuru sırasında banka başvuru numaram 4017909’dur ve 500 TL ödeme yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir şekilde başka bir kurum ya da banka ile iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, tercihlerime uygun olarak Tuzla veya Maltepe projelerinden birine geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Gerekli belgelerim ve T. C. Kimlik bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.