TOKİ Başvurusunda Sistemsel Hata Nedeniyle Başvuru Yapılamıyor Ve Para İadesi Sorunu

500 Bin Konut TOKİ projesine başvuru yapmak istiyorum. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru sırasında, daha önce “İlk Evim” projesine yaptığım başvurunun katılım bedelinin iade edilmediği iddia ediliyor ve bu nedenle yeni projeye başvurum sistem hatası nedeniyle reddediliyor. Oysa önceki başvuruda ismim kurada çıkmadı ve yatırdığım katılım bedeli tarafıma iade edildi. Buna rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ve “para iadesi yapılmadı” şeklinde görünüyor.

Başvuru için gerekli tüm kriterleri eksiksiz olarak sağlamama rağmen, TOKİ’nin sistemsel hatası nedeniyle başvuru hakkımı kullanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir destek alamadım. Başvuru numaram: 10000328811495.

TOKİ’den beklentim, sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesi ve başvuru hakkımın tanınmasıdır.