TOKİ Başvurum Bulunmuyor Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Alamıyorum

Ankara Sincan için yapılan 500.000 konut TOKİ başvuruma ait ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. 09.03.2026 tarihinden beri sistem üzerinden iade almaya çalışıyorum; ancak T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum.

Her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum, süreçte hiçbir ilerleme kaydedemiyorum ve mağdur ediliyorum. Telefondan TOKİ müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden kimseye durumumu anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum.

Yaptığım başvuruya ait ödediğim tutarın, sistemdeki bu hata giderilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başvurumun neden görünmediği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.