TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Başvuru Bulunamadı Hatası

Isparta ilindeki TOKİ başvuruma ilişkin olarak 18.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında başvuru ücretini, SMS ile tarafıma iletilen IBAN numarasına yatırdım. Ödeme yaptıktan sonra e-Devlet üzerinden de başvurum ve ücretin yatırıldığı bilgisi görünmekteydi ve kuraya da katıldım. Ancak kura sonucunda hak sahibi olamadım.

Hak sahibi olamamama rağmen yatırdığım başvuru ücretini geri almak istediğimde, sistemde “başvuru bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. E-Devlet’te başvurum hâlâ görünmesine ve ödeme bilgisinin yer almasına rağmen, hiçbir şekilde iade alamıyorum. Elimde bu işlemle ilgili sorgu numarası ve mersis numarası da bulunmaktadır.

Yoğun çalışma tempom nedeniyle şimdiye kadar ayrıca kurumları arayamadım veya fiziki bir başvuru yapamadım. TOKİ’den, başvuru kapsamında yatırmış olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından bankamatiklerden sorunsuz şekilde geri çekebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.