TOKİ Başvuru Ücretim Çekilmedi, Başvurum Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

15.11.2025 tarihinde saat 08:45’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kayaşehir TOKİ ev projesi için 5000 TL başvuru ücretimi “G**** A**** TOKİ ev başvuru ücreti” açıklamasıyla yatırdım. Ancak TOKİ, bu ücreti hesabımdan çekmedi ve başvurum sistemde görünmüyor. Yarın son gün olmasına rağmen hala bir işlem yapılmadı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde, ücretin TOKİ hesabında olduğunu ancak çekim işleminin TOKİ tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. TOKİ müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen telefon direk kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve başvurumun geçerli sayılmasını istiyorum. Aksi takdirde projeden faydalanamayacağım. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.