TOKİ Başvuru Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

11 Kasım’da Ankara Gölbaşı TOKİ projesine başvurdum ve başvuru ücretini Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, belirtilen süre ve tutarda eksiksiz şekilde yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde, hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödememi doğru zamanda ve eksiksiz yaptığım halde, sistemde ödemenin alınmadığı görünüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvurumun ve ödemenin doğru şekilde işlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.