to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru İptalinde Param İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
TOKİ'nin İstanbul Esenler ve Bağcılar projeleri için e-Devlet üzerinden yanlışlıkla kardeşim adına başvuru yaptım. Durumu fark eder etmez işlemin iptal edilmesini talep ettim ve bankadan iade sürecini başlattım. İlk olarak 7.500 TL, ardından sigorta poliçe ücreti olarak 17.500 TL olmak üzere toplamda 25.000 TL ödeme yaptım.
11 Kasım’da başvurumu ve iade talebimi gerçekleştirdim. Banka, iade talebini oluşturduğumu ve ödemenin hesabıma geçmesi için karşı tarafın onay vermesi gerektiğini söyledi. Ancak bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen TOKİ tarafından onay verilmedi. Bankayı tekrar aradığımda hâlâ onay beklediği bilgisini aldım. E-Devlet veya banka sistemlerinde de işlemin hangi aşamada olduğuna dair bir bilgi göremiyorum.
Bu süreçte TOKİ ya da ilgili kurumlardan herhangi bir yazılı ya da sözlü dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve paramın uzun süre bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.11.2025 tarihinde TOKİ'nin İstanbul Esenler İlkevim Konutları projesine başvuru yaptım. Ancak yanlış projeye başvurduğumu fark edince aynı gün Garanti Bankası üzerinden yaptığım ödemenin (7500 TL ve 17500 TL olmak üzere toplam 25.000 TL) iadesi için bankaya başvurdum. Banka, iade talebinde bulunabileceğimi ve karşı tarafın onay vermesi durumunda paranın hesabıma geçeceğini belirtti.
Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen TOKİ tarafından iade talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul çaldığı için iletişim kuramadım. Bankam ise henüz bir gelişme olmadığını belirtti.
Yanlış projeye yapılan başvurunun iptal edilmesini ve Emirhan Altunışık adına yatırdığım toplam 25.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
