Manisa TOKİ Konut Ödemesinin İadesi Alınamıyor

Manisa merkezde bulunan TOKİ konutları için 02.12.2025 tarihinde saat 15:56’da ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemenin iadesini bir türlü alamıyorum ve sistemde “bu kayıtta başvurusu iadesi yoktur” ibaresi çıktığı için süreç ilerlemiyor.

Ödemem T. C. Kimlik numaram 418*****464 üzerinden yapıldı, dekont numaram da T. C. Numaramla aynı. İşleme ait fast mesaj kodu a01, fast sorgu numarası ise 5654****39’dur. 23 Ocak 2026’dan beri bu ödemenin iadesi için uğraşıyorum fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Banka ile görüştüğümde, konunun TOKİ ile ilgili olduğunu ve TOKİ’yi aramam gerektiği söylendi. Ancak TOKİ’ye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ödemenin akıbetini öğrenebiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.

Yapmış olduğum ödemenin detaylarının incelenerek, iadesinin bir an önce hesabıma yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.