Kura Öncesi Açıklamasız Başvuru İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

İzmir’deki TOKİ konut projesine 25.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Kura çekimine 2 gün kala, 04.03.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek başvurumun “başvuru şartlarını taşımadığınız için” iptal edildiği bildirildi. Mesajda hangi şartı taşımadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Başvuru yaparken ilan edilen tüm şartları dikkatlice okuyup buna göre başvurumu gerçekleştirdim ve kendi adıma tüm koşulları sağladığıma inanıyorum. Bu nedenle, kura tarihine çok kısa bir süre kala hiçbir somut gerekçe belirtilmeden başvurumun iptal edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

İptal sebebini öğrenmek ve itiraz etmek için TOKİ’yi telefonla aramayı denedim ancak defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürece dair hiçbir muhatap bulamadım. Bu belirsizlik içinde hem kuraya katılma hakkımdan mahrum bırakıldım hem de neden elendiğimi öğrenemedim.

Başvurumun hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, şartları sağladığım anlaşılırsa da başvurumun yeniden aktif edilerek kuraya katılım hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.