Kayıp İsim Nedeniyle 5.000 TL İade Bekleyişi Ve Ziraat Bankası Şube Erişimsizliği

TOKİ İstanbul kura başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Kurada ismim çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesini beklerken, yaklaşık son bir haftadır paramı geri alamıyorum.

Süreçte Ziraat Bankası Kayaşehir şubesine yönlendirildim, iade ile ilgili bilgiyi oradan almam gerektiği söylendi. Ancak Kayaşehir şubesine bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle hem bilgi alamıyor hem de iade sürecimi ilerletemiyorum.

Kurada ismim çıkmadığı için yatırdığım 5.000 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan ve daha fazla gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.