Bursa Ankara Yolu Caddesi Emlak Katılım ATM'de 5.000 TL'lik TOKİ İadesi Alınamıyor

Bursa‑Ankara Yolu Caddesi üzerindeki Emlak Katılım ATM’sinden TOKİ başvuru iademi almam gerekiyor; ancak ATM üzerinden işlem yapamıyorum. ATM’de TOKİ başvuru iadesi menüsüne girip tıkladığımda önce T.C. kimlik numaramı istiyor, ardından cep telefonu numaramı giriyorum; fakat bu adımlardan sonra işlem devam etmiyor ve ana sayfaya geri dönüyor.

22.30 civarında yaptığım denemede de aynı sorunla karşılaştım ve bu nedenle yaklaşık 5.000 TL’lik iade tutarımı alamadım. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim; fakat ATM’nin bu şekilde işlem yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İlgili ATM’deki bu teknik sorunun hızlı şekilde kontrol edilip giderilmesini ve TOKİ başvuru iadem olan 5.000 TL’nin sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.