Başvurunun Sistemde Görünmemesi Ve İade Talebim

Halkbank aracılığıyla TOKİ başvurusu sırasında 13.12.2025 tarihinde başvuru bedelini yatırdım. Ancak başvurum olmasına rağmen Halkbank’ın “TOKİ Başvuru İade” ekranında T.C. Kimlik numaram ile giriş yaptığımda “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı almaktayım. Başvuru sırasında doğru T.C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı kullanmama rağmen sistemde başvurum görünmediği için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini de alamıyorum.

Bu durum hem zaman kaybına yol açmakta hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. Konunun acilen incelenerek TOKİ başvurumun Halkbank ve TOKİ sistemlerinde görünür hâle getirilmesini, yatırmış olduğum başvuru bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iadenin hangi hesaba, ne şekilde yapılacağı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.