Başvuru Ücreti İadesi İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

18.12.2025 tarihinde İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu yaptım ve başvuru bedeli olarak bankadan 5.000 TL ödedim. Nisan ayında sonuçlar açıklandı ancak o tarihten bu yana başvuru iademi hala alamadım.

E-Devlet sistemi üzerinde iade alacağım açıkça görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte bilgi almak ve iademin neden yapılmadığını öğrenmek için 444 86 54 numaralı TOKİ çağrı merkezini defalarca aradım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında yaptığım başvuruya ait 5.000 TL başvuru bedelimin, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin ne aşamada olduğu ve neden geciktiği konusunda da yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.

Buse Ç***