ATM Sorunu Nedeniyle 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

TOKİ’nin 500 bin konut projesine yaptığım başvuruda, kuradan ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretinin iadesini 10 gündür alamıyorum. TOKİ yönlendirmesiyle Halkbank ATM’lerinden T.C. kimlik numarası ve telefon numarası ile iade alınabildiği belirtilmesine rağmen, ben Ziraat Bankası’nın İstanbul Güngören, Zeytinburnu ve Mecidiyeköy bölgelerindeki ATM’lerinden dün itibarıyla defalarca denememe rağmen iade işlemini gerçekleştiremedim.

ATM ekranında T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra ekran ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. 10 gündür paramı geri alabilmek için uğraşıyorum; ancak iade gerçekleşmedi ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu ATM kaynaklı sorunun tarafıma daha fazla mağduriyet oluşturmadan kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.