5.000 TL Ücretli TOKİ Başvurum E-Devlette Kayıt Bulunmuyor

İstanbul sosyal konut projesi için TOKİ’ye başvurumu yaptım ve Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru numaram 10000325188259. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet’te ne başvuru kaydım ne de başvuru sonucum / durumum görünmüyor.

Ödeme yapmış olmama rağmen sistemlerinizde başvuruma dair hiçbir iz görememek beni fazlasıyla tedirgin ediyor. Başvurumun, bilgilerimle birlikte eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini ve e-Devlet üzerinden başvuru kaydım ile durumumun açıkça görüntülenmesini; eğer herhangi bir nedenle başvuru geçersiz ise bunun gerekçesinin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.