to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Kesimi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
26.08.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının internet sitesi üzerinden Malatya’dan Şanlıurfa’ya saat 22.00 seferi için 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti keserken güzergâhı yanlış seçmişim ve bunu fark eder etmez firma ile iletişime geçip seferin düzeltilmesini rica ettim.
Görüşmemizde durumu anlattığım halde “yapacak bir şey yok, paranız gitti” denildi; ne değişiklik ne de iptal/açığa alma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak aynı sefer için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bir 1.000 TL daha ödeyerek toplamda 2.000 TL zarara uğradım.
Müşteri memnuniyetini gözeterek, yanlış kesilen bilet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ilk ödediğim 1.000 TL’nin iadesini veya en azından kullanılmayan biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
