Toka Kutum Kids Store Ürünlerin Kalitesi Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

Toka kutum Kids Store web sitesi üzerinden kırmızı kadife kalp saç küpesi ürünü olarak geçen, küçük çocuklar için tasarlanmış 10 adetlik saç küpesi setini 10 Haziran tarihinde sipariş ettim ve ürün birkaç gün içinde teslim edildi. 10 adet minicik saç küpesine 220 TL ödememe rağmen gelen ürünlerin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Küçük çocuklara yönelik olmasına rağmen tokaların üzerindeki süsler kızımın elinde oynarken doğrudan koptu ve kızım bu parçaları ağzına atabilecek durumdaydı. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de ürünün çocuk kullanımına uygun olmadığını gösteriyor. Ayrıca küpelerin ağız kısmı açık olduğu için saçı düzgün bir şekilde kavramıyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Sipariş numaram 369009315R’dir. Firma ile henüz iletişime geçmedim fakat hem ürün kalitesizliği hem de çocuk güvenliği açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin mutlaka telafi edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.