Tohumevi'nde Stokta Olmayan Lale Soğanı Siparişi İptali Ve İade Yapılmaması

Tohumevi internet sitesinden 04.10.2026 tarihinde lale soğanı siparişi verdim. Sitede ürün ellerinde var olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi aldıktan bir süre sonra ise ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği tarafıma telefonla bildirildi.

Siparişin iptal edildiği söylendiği halde, ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Telefonla görüştüğümde sadece ürünün ellerinde kalmadığını ve siparişin iptal edildiğini belirttiler, ancak ödemenin ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ad‑soyad bilgilerim üzerinden sipariş kaydımın bulunup ödemenin derhal iade edilmesini, stokta olmayan ürünleri “var” gibi göstererek tüketiciyi mağdur eden bu uygulamanın da tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.