Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Verilmedi Ve WhatsApp Cevapsız

Tohumevi internet sitesinden 16.08.2026 tarihinde saat 16:14’te çiçek tohumu ve çiçeklerden oluşan yaklaşık 1.300 TL tutarında, sipariş numarası 1786886091udlyj olan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde firmaya yalnızca WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini, ürünlerimin gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.